BESOIN D'AIDE POUR VOS DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ?
FRANCE SERVICES : ACCOMPAGNEMENT ET PROXIMITÉ SUR VOTRE TERRITOIRE
Les France Services sont des lieux d'accueil mis à disposition de tous les habitants du territoire qui ont pour objectif d'aider et d'améliorer l'accès à tous les services assurés par les structures nationales et locales : immatriculation de véhicules, RSA, impôt, permis de conduire, accès aux services en ligne…
Si vous avez besoin d'aide et d'accompagnement pour vos démarches administratives les maisons France Services du Grand-Figeac sont disponibles et accessibles pour vous aider.
Ces structures permettent à tous de trouver écoute, conseils et vous offre un accompagnement personnalisé pour vos démarches quotidiennes.
Les agents sont formés pour délivrer :
▶ Une réponse de premier niveau (accompagnement dans les démarches et aide à la compréhension de certains documents).
▶ Proposer et accompagner l'utilisation d'outils informatiques (création d'une adresse e-mail, impression ou numérisation).
▶ Aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne).
▶ Résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, et le cas échéant via la prise de rendez-vous.
Vous pourrez également avoir gratuitement accès au wifi ainsi qu' à des ateliers pour vous former aux outils numériques sur inscription.
Que vous ayez donc besoin de conseils sur vos démarches administratives ou besoin d'aide sur l'utilisation d'un service numérique, vous pouvez vous rendre dans nos France Services pour accéder à un service public de qualité grâce à des agents formés et disponibles.
Quelques exemples de l'offre de services :
• Aide à la création de compte personnel,
• Accompagnement à l'utilisation des principaux services en ligne,
• Aide à la compréhension de certains documents,
• Accès au site internet des partenaires depuis un ordinateur en libre consultation,
• Information sur l'offre de services et mise à disposition aux usagers de la documentation relative à cette offre,
• Téléchargement des formulaires nécessaires à la constitution de votre dossier,
• Numérisation / impression de documents,
• Mise en relation avec un interlocuteur partenaires pour les questions complexes et lorsque cela est nécessaire.
Il est fortement recommandé de téléphoner, avant de venir réaliser des démarches en ligne ! Afin de vous munir, de toutes les pièces nécessaires et vous éviter ainsi, un nouveau déplacement. |
À partir du jeudi 16 février 2023 de 14 h 30 à 16 h
Atelier informatique pour débutants
Un jeudi sur deux : le jeudi 16 février, le jeudi 2 mars, le jeudi 16 mars, le jeudi 30 mars, le jeudi 13 avril et le jeudi 27 avril.
Cycle de 6 ateliers pour débutants :
> Découvrir l'ordinateur : identifier les différentes parties de l'ordinateur.
> Apprendre à manipuler la souris d'ordinateur.
> Utiliser le clavier : taper des lettres minuscules, effacer, passer à la ligne, taper des lettres majuscules, des chiffres, des caractères spéciaux.
> Se repérer sur le bureau : ouvrir un fichier, un dossier, un logiciel et manipuler les fenêtres.
> Qu'avons-nous appris ? Exercices ludiques pour faire le point.
À l'issue de ce cycle, les participants pourront continuer s'ils le souhaitent en passant au niveau supérieur : découvrir Internet, créer une boîte mail, consulter et envoyer des mails, faire des recherches, organiser ses fichiers et ses dossiers, communiquer avec ses proches, etc.
